如今,代表德国参加欧洲及世界赛事的顶尖足球俱乐部,还都保留着中小足球俱乐部时期的传统。总部虽然功能齐全,但是比较简朴,一直保持亲近球迷的状态;各个足球俱乐部都会设置球迷会客厅,经理和知名运动员会经常和球迷见面;定期为所在地球迷举办活动。这些足球俱乐部非常清楚自己的市场在哪,也非常清楚巨额赞助是因为球迷而获得,他们追求竞技水平以回馈球迷,举办活动鼓励球迷家庭送自己的孩子到俱乐部接受训练。
中小足球俱乐部出于生存压力,会为球迷提供更加多元化和符合市场规律的服务。不论足球俱乐部规模变得多大,都会扎根社区以维持和球迷、企业之间的关系。
汉诺威96足球俱乐部办的国际象棋俱乐部(图片引自互联网)
德国中小型俱乐部为球迷提供日常产品内容如下:
足球类服务 |
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一线队比赛(男子) |
一线队比赛(女子) |
一线队公开训练(男子) |
一线队公开训练(女子) |
各级梯队训练(男子) |
各级梯队训练(女子) |
梯队比赛、杯赛(男子) |
梯队比赛、杯赛(女子) |
球迷业余比赛、训练 |
球迷裁判员培训与上岗 |
其他运动项目训练、比赛 |
球迷医疗员培训与上岗 |
俱乐部训练、比赛回放 |
球迷保安员培训与上岗 |
小球迷公开训练 |
球迷组织与组织活动 |
非足球类服务 |
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俱乐部餐厅 |
俱乐部会客厅 |
社区健身活动 |
社区体检活动 |
社区老人活动 |
青少年活动 |
俱乐部纪念品 |
健身活动 |
客场球迷组织 |
青少年心理班 |
青少年补习班 |
外语课程培训 |
参观者接待 |
职业课程培训 |
企业赞助应对 |
公共关系 |
当地政府和这些中小足球俱乐部合作颇多。这些中小足球俱乐部深入社区,球迷愿意定期到足球俱乐部聚会,所以足球俱乐部很了解所在地居民的情况。足球俱乐部的球迷管理机制非常完善,足球俱乐部为球迷登记造册,球迷缴纳会费以获得足球俱乐部提供的各类服务。足球俱乐部指导球迷们成立球迷组织、举办球迷组织活动并为球迷组织登记。通过有效沟通,当地公共安全部门在比赛之前就清楚需要注意哪些人、哪些团体,足球俱乐部也会配合为这些球迷和球迷组织安排专门的通道。平日里游手好闲的球迷会因积极支持足球俱乐部而获得为足球俱乐部工作的机会,尽管这样的工作机会大多是兼职和临时的,也最大限度地减少了安全隐患。随着当地管理部门和足球俱乐部合作的加深,社会稳定程度会越高。德国目前出警力度最大的活动就是足球比赛,尤其是那些社区工作卓有成效的足球俱乐部之间的比赛。德国不是没有足球流氓,但是德国社会对足球流氓控制非常成功,这离不开社会管理部门和中小足球俱乐部之间高质量的合作。
与中小足球俱乐部合作最多的机构是社区的学校和医院。大部分参与足球的适龄者是中小学生,中小足球俱乐部和所在地学校进行合作。一方面俱乐部为学校提供各种趣味的足球服务,另一方面通过容易被青少年接受的方式宣传健康积极的世界观和价值观。此类合作在文化程度一般的工业社区和偏远山区比较普遍,很多青少年因为坚持这些正面的社会价值观,加之天赋和勤勉,走向了职业足球之路,改善了生活,成为当地青少年的偶像。他们定期回到自己的社区激励后来人,建立良性循环。当地医疗系统和中小足球俱乐部合作颇深。足球俱乐部在当地开展足球活动使得当地居民酗酒率直线下降,孤僻和暴饮暴食者也少了,居民整体健康程度提高。现在德国的医疗保险公司作为回馈,会定期到中小足球俱乐部和体育学院举办游戏活动和小型社区运动会,达到一定标准的居民可以减免医疗保险费,可见该领域上双方合作的效果。
德国中小足球俱乐部在社区和当地老年人口管理单位合作,以足球俱乐部的名义为老年人安排活动。以美因茨05足球俱乐部为例,为当地老人提供定期的温泉疗养和游戏娱乐活动,以至于当地老人普遍认为该足球俱乐部是开养老院的。
汉诺威96足球俱乐部租用的“球迷专列”,为球迷提供庆祝、度假服务(图片引自互联网)
近年来德国兵役制改革,取消了义务兵制,改为职业兵制,改革期遇到了兵源不足和新兵素质严重下降的问题。德国国防系统将一部分征兵款项拨出和中小足球俱乐部合作,借助中小足球俱乐部在社区中的超高人气和企业支持,在足球俱乐部的球迷活动中宣传新兵役政策,取得了很好的效果:很多并无希望进入职业足球领域的适龄青年选择了服兵役的方式回报社区和社会。尽管并无直接证据指向足球中小俱乐部建设和德国藏兵于民的关系,但是考虑到联邦德国长期同时存在大量赛车俱乐部、狩猎俱乐部、航空俱乐部和航海俱乐部,印证“藏兵于民”政策是客观存在的。
中小足球俱乐部的核心是深入社区,扎根群众,量入为出地为社区提供尽可能多的高质量服务。与此同时,大量社会工作也可以随着足球俱乐部扎根社区而走进社区,从而提高效率、获得支持。